Vi hjälper er införa och anpassa Dynamics 365 för kundinformation, försäljning, ärenden och uppföljning.
Utgå från hur ni arbetar med kunder
Vilken information behöver ni om kunderna? Vilka aktiviteter ska följas upp och av vem? De frågorna behöver besvaras innan vi börjar skapa fält, vyer och rapporter.
Vi hjälper er planera hur Dynamics 365 ska användas och hur det ska kopplas till Outlook, Teams, SharePoint och Power Platform.
Vad vi hjälper er med
- Struktur för kunddata, kontakter, aktiviteter och affärsmöjligheter.
- Rutiner för försäljning, kundkontakter, ärenden och uppföljning.
- Integration med Outlook, Teams, SharePoint och Power Platform.
- Rapporter och översikter för uppföljning.
- Anpassning, utbildning och förvaltningsrutiner.
Information som går att lita på
Användarna behöver veta vad de ska registrera och hur uppgifterna används. Vi anpassar roller, vyer och arbetsflöden och ger utbildning i de uppgifter som ska göras i systemet.
Det gör det lättare att hålla kundinformationen uppdaterad och ger bättre underlag för uppföljning.
Inför stegvis
Vi börjar med era kundprocesser och den information ni har. Därefter konfigurerar och testar vi lösningen med användarna innan fler delar införs.
Planera ert CRM-arbete
Berätta vad ni vill förbättra i arbetet med kunderna. Vi hjälper er bedöma om Dynamics 365, Power Platform eller en enklare Microsoft 365-lösning passar.